Zusätzliche rechtliche Informationen

Einleitung

Willkommen bei Villanestch.

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen dienen dazu, Verbrauchern in Deutschland transparente, sichere und rechtskonforme Informationen über unsere Dienstleistungen, Preise, Lieferbedingungen, Zahlungsabwicklung, Rückgaberechte und den Datenschutz bereitzustellen.

Die Nutzung dieser Website sowie die Aufgabe einer Bestellung setzen die Zustimmung zu den geltenden Geschäftsbedingungen, Datenschutzbestimmungen sowie den nachstehenden rechtlichen Informationen voraus.

Geltungsbereich der Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben und Zölle.

Die Lieferung erfolgt gemäß dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Dadurch entstehen für den Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Import- oder Bearbeitungsgebühren.

Villanestch behält sich das Recht vor, Produkte, Preise, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, sofern gesetzliche Vorschriften eingehalten werden.

Versand und Lieferung

Versandursprung

Die Bestellungen werden aus den Vereinigten Staaten versendet.

Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, darunter UPS, DHL und FedEx. Alle Sendungen sind nachverfolgbar und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt die Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 6 bis 11 Werktage. Lieferungen in abgelegene oder schwer erreichbare Regionen können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Zollabwicklung

Jede Sendung wird mit den erforderlichen Zoll- und Importdokumenten gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union versehen. Die Zollabwicklung wird vollständig von Villanestch organisiert und abgewickelt.

Sollten unvorhersehbare Umstände wie höhere Gewalt, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder erhebliche Transportstörungen eintreten, können sich Lieferzeiten verlängern.

Preise und Steuern

Alle auf der Website veröffentlichten Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer.

Die Preisangaben beinhalten sämtliche im Rahmen des DDP-Versands anfallenden Einfuhrabgaben und Zollkosten.

Es werden keine versteckten Gebühren, Bearbeitungsgebühren oder nachträglichen Zusatzkosten berechnet.

Vor Abschluss einer Bestellung werden sämtliche Kosten einschließlich Versandkosten transparent im Bestellvorgang angezeigt.

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Verfahren, Erstattungen und Ausnahmen sind in der Seite Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie geregelt.

Rückgabeanträge müssen über die entsprechende Richtlinienseite oder über den Kundenservice eingereicht werden.

Nach Eingang und Prüfung des Antrags wird der Kunde über die weiteren Schritte informiert.

Gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben von diesen Regelungen unberührt.

Zahlungssicherheit und Datenschutz

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet, die den Anforderungen des PCI-DSS-Standards entsprechen.

Villanestch speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen auf eigenen Servern.

Zur Sicherung der Datenübertragung verwendet die Website moderne SSL-/TLS-Verschlüsselung über HTTPS.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage, insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage berechtigter Interessen oder nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

Kundendienst und After-Sales-Service

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Umtauschvorgängen.

Anfragen werden während der angegebenen Geschäftszeiten bearbeitet. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten.

Für Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Umtauschanträge empfehlen wir die Nutzung der entsprechenden Richtlinienseite, damit eine schnellere Bearbeitung gewährleistet werden kann.

Kontaktinformationen

Unternehmensname

Villanestch

Geschäftsadresse

207 Tuscan Ave, Hattiesburg, MS 39401, United States

Kundendienst-Telefon

+1 (601) 467-2584

E-Mail

contact@villanestch.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen die Nutzung dieser Website sowie die über diese Website abgeschlossenen Verträge den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser rechtlichen Informationen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.